Ποιοί είμαστε

Ο διαδικτυακός τόπος dynatrade.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω διαδικτύου της Γ. Παπαχατζόπουλος & Σια ΟΕ με στοιχεία:

Διακριτικός Τίτλος: DYNATRADE

Έδρα: Ευταξίου 12, 111 45, Αθήνα

Τηλέφωνα: 210 2110035, 210 2110038

Α.Φ.Μ: 082614307  Δ.Ο.Υ: ΙΓ’ Αθηνών

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της DYNATRADE , που βρίσκεται στην διεύθυνση dynatrade.gr.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδα dynatrade.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

Γενικοί όροι

Η DYNATRADE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H DYNATRADE δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της, όσο για κάθε προϊόν που διαθέτει. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος ή παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός ευθύνης

Η DYNATRADE στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Σε καμία περίπτωση η DYNATRADE δεν φέρει αστική ή ποινική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της DYNATRADE και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την DYNATRADE ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτή καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της DYNATRADE ή και της www.dynatrade.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες dynatrade.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας dynatrade.gr αποδέχονται ότι δεν θα τη χρησιμοποιούν για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

H DYNATRADE δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα dynatrade.gr  είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.
Η σελίδα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με λεπτομέρεια τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα dynatrade.gr, τη χρήση αυτών των δεδομένων και τη διαχείριση αυτών των δεδομένων.

Τιμές Πώλησης Προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.

Περιπτώσεις έκδοσης τιμολογίου σε περιοχές της Ελλάδος που υπόκεινται σε διαφορετικό ποσοστό Φ.Π.Α. τιμολογούνται ανάλογα.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Τα προϊόντα που περιέχονται στην ιστοσελίδα dynatrade.gr και δεν έχουν τιμές είναι μόνο για παρουσίαση. Σε αυτά που έχουν τιμές  υπάρχει ένδειξη για την διαθεσιμότητα τους.

Σε Απόθεμα: Είδη που υπάρχουν διαθέσιμα στο κατάστημα ή στις αποθήκες της DYNATRADE και μπορούν να αποσταλούν την ίδια ή την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα ανάλογα με την ώρα παραγγελίας και τον τρόπο αποστολής.

Διαθέσιμο Κατόπιν Παραγγελίας: Είδη που δεν υπάρχουν στο κατάστημα της DYNATRADE και απαιτούν κάποιο χρονικό διάστημα για την παραλαβή τους. Αφορούν είδη μεγάλου όγκου, βάρους, αξίας, χρόνου συναρμολόγησης και είδη πιθανώς μειωμένης κίνησης. Στα είδη αυτά συνήθως το χρονικό περιθώριο παράδοσης είναι από 1 ως 20 εργάσιμες ημέρες ανάλογα το είδος ή τον προμηθευτή. Παραγγελίες για αυτά τα είδη μπορούν να γίνουν κανονικά και θα ενημερωθεί o πελάτης το συντομότερο δυνατόν για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

Οι παραπάνω διαθεσιμότητες ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με τη κίνηση των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση θα υπάρχει ενημέρωση για τις αλλαγές τηλεφωνικά ή μέσω email.

Πολιτική Επιστροφών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε και να ζητήσει την αντικατάσταση τους, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους για περιπτώσεις:

Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητα η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την DYNATRADE ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την εταιρία αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας). Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.

Η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται είτε με προσωπικό και μεταφορικά μέσα της DYNATRADE ή μέσω courier, ή με μεταφορική ή στο φυσικό καταστήματα που διατηρεί η εταιρία. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier ή μεταφορικής o πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την εταιρία και η εταιρία βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος.

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την εταιρεία άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την εταιρεία.

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 10 ημερών τότε η DYANTRADE μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση ή μέσω email.

Ακύρωση Παραγγελίας

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας κάνοντας πίσω «back» και αφαιρώντας τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι, πατώντας το κουμπί «αφαίρεση. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία τηλεφωνικά ή μέσω email. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη τιμολογηθεί, η ακύρωση μπορεί να γίνει τηλεφωνικά ή μέσω email αλλά ο πελάτης επιβαρύνεται με τυχόν έξοδα.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 2110035, είτε μέσω email στο info@dynatrade.gr.